Matinée technologique Bordeaux : Centre de contact multicanal

Foliateam et Kiamo ont le plaisir de vous convier à une matinée technologique sur le thème de du centre de contact multicanal et de la relation client 2.0. Rejoignez-nous pour échanger et partager vos problématiques avec nos experts métiers.

Casser les codes traditionnels et développer une nouvelle organisation multicanale destinée à améliorer le parcours client ainsi que l’efficience interne dans le traitement de leurs demandes est un enjeu majeur pour les entreprises.

Se réinventer, se digitaliser, s’adapter aux nouveaux usages et donner l’opportunité aux clients de choisir leurs canaux et leurs outils et cela à tout moment, en conservant un conseiller clientèle au cœur du dispositif sont les clés de la réussite.

Répondez au mieux aux nouvelles attentes des clients et découvrez le centre de contact de demain au service de la relation client 2.0