SOLUTIONS DE COMMUNICATION
BANQUES ET ASSURANCES
Accompagner les entreprises du secteur financier dans leur transition digitale
La transformation digitale des banques et assurances
Foliateam accompagne les entreprises du secteur financier
Avec l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché bancaire devenus de plus en plus compétitifs, les banques et assurances, doivent se moderniser et offrir de nouveaux services offrant flexibilité et mobilité à leur clientèle.
La bonne gestion de sa relation client omnicanale devient un axe stratégique pour se démarquer, fidéliser et attirer de nouveaux clients. Les banques et assurances se doivent donc de répondre aux nouveaux usages. Les solutions de communications unifiées sécurisées dans le Cloud Privé, orientées parcours client sont plus que jamais à l’ère du temps.
Foliateam accompagne depuis plus de 20 ans, les entreprises du secteur bancaire et financier dans leur transformation numérique.
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Livre blanc : Le monde après confinement pour le secteur juridique
Les axes stratégiques pour une transformation numérique réussie
Fiabilité
Qualité de services
Sécurité
Optimisation des coûts
La force de Foliateam, en tant qu’opérateur-intégrateur, est de maîtriser et de vous accompagner sur ces 4 axes stratégiques, dans la logique d’un guichet unique, quel que soit le degré de technicité du projet.
Que ce soit, par exemple, pour l’équipement complet du centre de relation client pour une banque en ligne. Ou, d’autres projets récents, pour un dispositif de visioconférence intercontinental à usage des cadres dirigeants d’un groupe bancaire, dont la disponibilité 24/7 et la facilité d’usages sont tout autant cruciales.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions de communication dédiées pour les banques et assurances ?
Les solutions et services Foliateam dédiés aux banques et assurances
Infrastructure Cloud
Hébergement de serveurs, mise en place de PRA/PCA, sécurisation des données. Nous vous assistons pour mettre en place une infrastructure solide et flexible à l’épreuve de toutes les demandes
Communications unifiées
Centre de contact multicanal, systèmes et infrastructures de visioconférence, Skype Entreprise… Améliorer la collaboration entre vos employés et la communication avec vos clients.
Accès Internet et Réseaux
Accès Internet Fibre optique, QOS, interconnexion de sites distants. Nous vous accompagnons pour créer un réseau rapide et totalement sécurisé.
Services managés et infogérance
Bénéficiez des ressources et de l’expertise de nos experts, tout en réduisant vos coûts. Profitez d’une offre de service sur mesure, ainsi vous restez concentrer sur votre cœur de métier.
Nos clients du secteur bancaires témoignent
Groupama Protection Juridique
Solution de Centre de Contact Kiamo
Changer pour un outil facile à prendre en main, modulable et manipulable directement par les utilisateurs. Acquérir une solution simple et intuitive pour l'exploitation des statistiques.
Vinci Immobilier
Solution Téléphonie sur Teams
Offrir la possibilité à nos collaborateurs de téléporter leur téléphonie fixe où qu’ils soient .
Zoom sur : Enregistrement et analyse de la conformité avec Teams Voice
Soyez compliance en passant sur Teams avec l'enregistrement des communications ASC
Mettre en œuvre avec succès la collaboration et la conformité des entreprises est devenue une nécessité.
L’application certifiée d’ASC permet aux institutions financières, banques, assurances et centres de contacts d’enregistrer et d’archiver les communications au sein de Microsoft Teams (y compris le chat, l‘audio et la vidéo conférence), en conformité avec leurs règlementations légales respectives.
Foliateam, en partenariat avec ASC Technologies, vous accompagne pour offrir à vos utilisateurs une expérience unique, dans un seul et même environnement couplé : Microsoft Teams.
Communiqué de Presse
Pourquoi choisir l'application d'ASC ?
- Application native au sein de Teams pour une expérience utilisateur simplifiée
- Aucun système d‘enregistrement externe distinct n’est nécessaire
- Solution omnicanale d’enregistrement et d’archivage conforme à la législation internationale
- Conformité et enregistrements MIFID II, Dodd-Frank et FinvermV dans Teams pour minimiser les risques de fraude
- Dashboards et reporting simplifiés et personnalisables selon les besoins des utilisateurs
- Service de transcription et de traduction disponibles dans 62 langues différentes
- Cryptage et sécurité des données renforcées
- Gestion des droits utilisateurs (accès rediffusion, Time to Live)
- Innovation en continue : fonctionnalités et services cognitifs évolutifs directement disponibles via l’application d’enregistrement d’ASC
Assurances et services financiers : un secteur en fort développement
Foliateam vous accompagne et vous conseille de bout-en-bout, depuis la réflexion, jusqu’à la mise en place, en passant par l’accompagnement au changement pour assurer le bon fonctionnement de votre solution.
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Quelques chiffres clés Foliateam
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