SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR LE SECTEUR DE L'INDUSTRIE
Les télécoms et réseaux au cœur de l'industrie 4.0
Des solutions dédiées au secteur de l'industrie
Répondre aux enjeux de l'industrie du futur et de l'usine connectée
Le secteur du l’industrie doit moderniser ses outils pour répondre aux enjeux de l’industrie du futur. C’est pourquoi, la donnée collectée, analysée et partagée en temps réel est au cœur des préoccupations aujourd’hui.
Dans ce contexte, les solutions dédiées au secteur permettent aux industriels et aux logisticiens d’opérer leurs grands chantiers de transformation digitale.
En tant qu’interlocuteur unique, Foliateam vous accompagne dans vos projets de communication et de développement d’entreprise pour répondre au mieux à vos besoins et au marché du futur, de bout-en-bout.
Foliateam vous accompagne de bout en bout dans vos projets digitaux
Des solutions pour l'industrie 4.0
LAN & WAN industriels
- Câblage d’usines et d’entrepôts
- Couverture étendue de campus industriels : fibre optique, WiFi, DECT, 4G…
- Bornes et switches durcis-atex
DECT, PTI et gestion d'alarmes
- Terminaux dédiés pour les techniciens (durcis, atex, lecteur code barre)
- Détection système perte de verticalité et acquittement
- Scénario d’alertes et workflows de missions associés
Centres de contacts et d'appels omnicanaux
- Interactions clients : voix, mail, chat, web
- Gestion des remontées d’alertes IoT
- Interface et intégration complètes avec CRM
Les avantages de la fibre optique pour le secteur de l'industrie
Encore plus que dans n’importe quel autre secteur, les industriels doivent assurer 24h/24 la disponibilité et la sécurité de leur outil de production. Cela passe par une connexion Internet des usines avec un très haut niveau de fiabilité.
Simplifiez les échanges entre les usages avec le réseau SD-WAN, basé sur une fibre optique sécurisée. Assurez la continuité de votre activité avec les services de connectivité 4G et système de PRA – PCA. Améliorez la productivité de vos techniciens en usines avec les solutions VoIP.
Avec Foliateam, digitalisez vos usines, sécurisez et responsabilisez vos agents, limitez les risques d’incidents et offrez des services qui font la différence à vos clients.
Et vous, où en êtes-vous dans vos projets de transformation digitale ?
Nos clients du secteur du l'industrie témoignent
Vinci immobilier
Migration sur Teams Voice
Avec Foliateam, le projet était extraordinairement simple ! On voyait bien la différence entre un intégrateur classique et un Opérateur spécialiste de la voix sur IP.
Babolat
Accompagnement Teams
Foliateam, une équipe de chefs de projets, toujours disponibles et réactives, notamment dans la mise en place du projet et l'accompagnement des utilisateurs finaux
Pierre Fabre
Visioconférence Zoom
Renouvellement et extension de l'environnement de Webconférence. Ils ont choisi Zoom pour son ergonomie, son empreinte mémoire, sa capacité à agréger des divers systèmes de webconférence
Une solide expérience sur le secteur de l'industrie
Bénéficiez d'un rendez-vous d'accompagnement, sans engagement !
Exemples de projets dédiés à l'industrie 4.0
Offrez le meilleur pour vos clients et agents :
Maîtriser la logistique de votre entrepôt et optimiser sa production
- Automatisez vos entrepôts
- Connectez votre chaîne de production
- Pilotez vos actifs et vos flux en temps réel
Sécuriser ses agents et leur donner plus d'autonomie
- Garantissez la sécurité de votre personnel dans l'usine
- Optimisez les interventions de vos techniciens et réduisez le recours aux experts
- Favorisez la collaboration de vos équipes
Passer à l'usine étendue
- Interconnectez vos différentes usines
- Fluidifiez les échanges avec vos fournisseurs et partenaires
- Faites travailler conjointement vos centres de R&D et bureaux d'études
Développer des services
- Vendez davantage de services grâce à l'IoT
- Favorisez la relation de proximité avec vos clients finaux
- Effectuez des diagnostics à distance
Le centre de contact canal pour développer les services au client
Grâce aux objets connectés les industriels ont l’opportunité d’interagir directement avec leurs clients afin de leur proposer de nouveaux services : maintenance prédictive, suivi de consommation, télédiagnostic…
Les solutions de centre de contacts facilitent cette interaction et constituent souvent le premier maillon d’une chaîne de services plus globale.
Foliateam propose une solution de centre de contacts clé-en-main dédiée à l’industrie. Elle permet de centraliser les interactions des clients sur tous les canaux (voix, mail, SMS, réseaux sociaux…) et de traiter les flux d’information IoT.
Foliateam vous aide à améliorer votre relation client comme nous le faisons déjà avec de nombreux industriels et logisticiens :
- Optimisez les flux
- Définissez vos profils (agent, superviseur, administrateur)
- Tirez parti des remontées de fiches
- Collectez l’information de vos objets connectés
- Suivez en temps réel votre activité
- Diminuez le temps d’attente de vos clients
- Interconnectez vos logiciels métiers
