La révolution digitale a entraîné avec elle un changement irréversible de l’ensemble des relations humaines. Artificielle, intégrée, instantanée… découvrez la Relation Client de demain dans ce nouveau Livre Blanc.
Accédez aux points de vue des experts de la Relation Client, mais aussi à ceux des consommateurs et des utilisateurs de ces solutions destinées aux centres de contacts…
Un ensemble de recommandations, usages et bonnes pratiques qui répondront à la question : Comment dompter les nouveaux usages ?
Foliateam est Opérateur – Intégrateur de solutions de communications unifiées. Notre mission est d’accompagner les entreprises et les organisations publiques dans leur migration vers le Cloud, et de mettre des outils techniques de communications unifiées au service de leurs enjeux métiers. Kiamo est un logiciel aidant les entreprises dans la gestion quotidienne de leur Relation Client. Kiamo, capte, priorise et distribue l’ensemble des flux multimédias en fonction de règles métiers, de la disponibilité et des compétences des conseillers.
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