ACCOMPAGNEMENT DANS LA GESTION OPÉRATIONNELLE

Validation de la mise en service

Gestion opérationnelle et formation des équipes

Phase finale de la procédure de mise en service, Foliateam vous propose des formations thématiques à destination de vos équipes. L’objectif étant que vos collaborateurs disposent d’une parfaite maîtrise des fonctionnalités proposées par Office 365 avec Skype Entreprise. Parallèlement, nous administrons et assurons la sécurité et la qualité de vos flux voix.

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ACTIVITÉS

  • Formation des équipes pour la gestion opérationnelle
  • Surveillance de la qualité et de l’usage du service
  • Veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités office 365
  • Support Client 8H-18H
  • Maintien en condition opérationnelle des clients et serveurs

RÉSULTATS

  • Le support est formé pour la gestion opérationnelle
  • Actions de remédiation proactives
  • Support & Corrections aux problèmes remontés
  • Environnement stable et en condition opérationnelle