Téléphonie VoIP, les offres VoiceCloud by Foliateam

On-Premise ou Cloud, découvrez les solutions de téléphonie, collaboration, visioconférence, proposées par Foliateam et sa partenaires, éditeurs d’applications mondialement reconnues.

Microsoft Teams

Découvrez Teams Voice, l’offre téléphonique de Foliateam intégrée dans votre environnement collaboratif

Mitel

Système de communications unifiées professionnelle pour entreprises de moyenne et grande taille

Alcatel Lucent Enterprise

Solution de collaboration tout-en-un qui s’adapte aux usages et profils métiers des collaborateurs d’ETI

Enreach

Un environnement de communication simple, flexible et économique pour les PME.

Foliateam, opérateur cloud souverain

Toutes nos applications Cloud de communication unfiée sont hébergées et intégralement redondées en France au sein des datacenters de Foliateam. Notre centre de données parisien est souverain et certifié ISO 27001.

VoiceCloud Mitel

Agilité du Cloud, collaboration très avancée et maîtrise des données

Solution de communication multimédia (Audio, Vidéo, Chat, Présentiel et partage d’applications) qui répond aux nouveaux usages, en permettant à l’utilisateur d’allier la téléphonie IP, la collaboration et cela peu importe l’endroit où il se trouve et quel que soit le support utilisé.

Les services Mitel

MiCollab

Suite d’applications pour vos communications unifiées

Mitel Assistant

Couplage de la téléphonie Mitel avec Microsoft Teams

MiTeam Meetings

Solution de visioconférence professionnelle

Mitel InAttend

Accueil téléphonique professionnel pour opérateur

Collaboration dans le cloud

Une application unique pour des usages multiples

Avec MiCollab, retrouvez collaboration, mobilité et messagerie dans une solution unique. L’ensemble de vos besoins en terme de téléphonie et de collaboration convergent entre-eux : appels audio et vidéo, file d’attente, recherche annuaire, intégration calendrier, gestion de présence de collaborateurs, chat, Mitel Assistant, Mitel InAttend pour performances de standard téléphonique…

Améliorez la collaboration entre vos équipes, peu importe l’endroit où elles se trouvent, leurs manières de travailler et les périphériques qu’elles utilisent. A titre d’exemple, commencez une réunion à votre bureau et sur votre ordinateur, puis terminez-là dans le train sur votre smartphone.

Collaboration à distance de qualité et sécurisée

Normalisez le travail à distance dans votre entreprise

L’application MiTeam Meetings a été pensée pour répondre aux interrogations et problématiques récurrentes des utilisateurs à la suite d’une réunion à distance : Où puis-je trouver les documents concernés et les actions consignées ? Est-ce que tous les participants étaient bien impliqués dans la réunion ? Qui coordonnera la prochaine réunion ? Où est conservé le travail de groupe ? Comment bien suivre les avancées ?

• Vidéo HD
• Espace de travail
• Chat et historique
• Partage
• Salon
• Enregistrement

Des performances de haute qualité pour vos opérateurs afin d'améliorer l'accueil client

La solution d'accueil téléphonique professionnelle pour améliorer l'efficacité de votre standard

Mitel InAttend, est une solution complète multi-services, tant pour l’appelant, que pour l’opérateur/trice. La console InAttend est simple d’utilisation et conçue pour gérer d’important volumes d’appels. Aussi, les fonctionnalités avancées pour votre standard et accueil téléphonique de faciliter le travail de vos opéateurs/trices.

3 éléments sont essentiels pour améliorer l’efficacité de son standard téléphonique :
• Gérer facilement les appels et files d’attente
• Apporter une réponse pertinente à valeur ajoutée
• Améliorer la qualité de l’accueil

Foliateam est un partenaire reconnu pour ses expertises en solutions de téléphonie Mitel

VoiceCloud Alcatel Lucent Enterprise

Téléphonie et Collaboration tout-en-un

Choisir VoiceCloud ALE, c’est bénéficier à la fois de fonctionnalités téléphoniques indispensables pour vos utilisateurs sur site et de fonctionnalités collaboratives avancées pour favoriser le travail hybride et la mobilité de vos collaborateurs.

Avec VoiceCloud ALE, retrouvez collaboration, mobilité et messagerie vocale visuelle dans une seule et unique solution. L’ensemble de vos besoins en terme de téléphonie et de collaboration convergent : appels audio et vidéo, file d’attente, recherche annuaire, softphonie, intégration calendrier, gestion de présence de collaborateurs, chat, application Rainbow, Microsoft Teams, Poste opérateur pour PC…

Un lien d'accès haut débit pour une instance dédiée par Foliateam

Accès Très Haut Débit
Codec G711 – Pas de compression de la voix
Lien dédié, symétrique et 100% garanti
GTR 4H en jours et heures ouvré(e)s
Routeur Juniper SD-WAN Ready

Les services ALE

Outil unique, très intuitif et simple d'utilisation pour les utilisateurs

Solution évolutive et flexible selon les profils et usages métiers

Richesse fonctionnelle, simplicité d'exploitation et autonomie

Accompagnement de bout en bout et conduite du changement associée

Les bases avec le Profil Voix

Idéal pour les utilisateurs sur site, avec les fonctionnalités téléphoniques indispensables

• Fonction de mise en attente, parcage et reprise d’appel
• Transfert et renvoi d’appel
• Conférence audio et vidéo point à point
• Historique et journaux d’appels
• Accès annuaire d’entreprise simplifié
• Répertoire personnel
• Numérotation abrégée
• Programmation des touches contextuelles

Booster la mobilité avec le Profil Collab

Idéal pour le travail hybride avec téléphonie et collaboration avancée

Espace de travail 100% digital
Application sur smartphone et PC, Mac, WebRTC
Conférence audio et vidéo HD multipoints
Chat
Partage de fichiers
Click-to-call
Gestion de présence téléphonique

Vous êtes client Microsoft 365 et Teams ?

Couplez votre téléphonie VoiceCloud ALE dans un environnement Microsof avec l’intégration de la solution Rainbow dans l’appelication Teams..

Des services spécifiques avce le Profil Accueil PO/PC.

Idéal pour vos opérateurs et opératrices avec des fonctionnalité pour l'accueil client

• Interface entièrement personnalisable
• File d’attente, supervision des postes et transfert en 1 clic, routage, MV
• Gestion efficace du trafic et des grands volumes d’appels
• État de présence des collaborateurs et redirection rapide vers l’interlocuteur disponible le plus compétent
• Utilisation de la fonction PO/PC sans poste physique pour les travailleurs mobiles

Foliateam opérateur cloud d’applications de téléphonie Cloud vous accompagne grâce à ses certifications partenaire premium Alcatel Lucent Enterprise

VoiceCloud Enreach

Gamme complète de services de communication unifiées orientée par profil et par usage métier

Leader européen des solutions de contact convergent. La plateforme Enreach offre des services à valeur ajoutée incluant voix, collaboration vidéo, messagerie instantanée, centres d’appels entrants, intégrés de manière transparente aux services mobiles, à Microsoft Teams, aux CRMs et ERPs. Cette solution est idéale pour les PME qui souhaitent un service de téléphonie simple et intuitif.

Les services Enreach

Lien d'accès privé et fibre dédiée

Bénéficiez d’un lien d’accès dédié Foliateam : voix ou mutualisé voix et Internet

Bundle orienté profil utilisateur

Choisissez les profils et offres packagées qui conviennent le mieux à vos utilisateurs

Choix des équipements

Associez des équipements téléphoniques et accessoires de votre choix

Accompagnement et guichet unique

Bénéficiez de prestations Foliateam et d’une conduite du changement personnalisées

Enreach : Profil Voix

Un outil unique pour l'ensemble de vos communications

Rendre les interactions plus efficaces et pro-actives. En d’autres termes, unifier et centraliser l’ensemble des communications et interactions internes et externes sur une seule et même interface : téléphonie audio, visioconférence, email, chat, web, application mobile, intégration CRM…

Appels illimités fixes et mobiles en France Métropolitaine + vers 35 destinations internationales
Numéro SDA inclus
Messagerie vocale visuelle
Click-to-Call
Collaboration, Présentiel, chat, annuaire…
Interface Web
Configuration et gestion de projets incluses

Enreach : Profil Collab

Simplifiez la relation avec vos clients

Favorisez la flexibilité de vos équipes et leur mobilité, tout en rendant vos communications et interactions plus efficaces et pro-actives.
Après cela, disposez d’une application softphone de gestion personnelle
De plus, personnalisez vos communications avec de nouvelles fonctionnalités collaboratives avancées.

Fonctionnalités du profil Voix Foliateam
+
Application Softphone
Numéro unique
Application mobile

Enreach : Profil Accueil

Améliorez la performance de votre accueil téléphonique

Contrôlez les appels en cours (mise en attente, transfert)
Visualisez les appels émis, reçus, manqués
Affichez la liste des messages vocaux
Gérez vos renvois d’appels et ceux de vos collaborateurs
Garantissez un premier niveau de réponse avec la gestion de présence
Programmez votre téléphone en mode Ne Pas Déranger, Absent ou Redirigé
Intégrez vos annuaires téléphoniques
Filtrez les appels avec la fonction “patron-secrétaire”

Foliateam opérateur cloud d’applications de téléphonie Cloud vous accompagne