VoiceCloud Enreach : Solution flexible hébergée dans le Cloud Foliateam
Depuis le début de l’année 2021, les services de communications unifiées Centile ont été rebaptisés Enreach. VoiceCloud Foliateam devient alors VoiceCloud Enreach. Leur letmotiv ? Accélérez l’innovation pour des communication flexibles.
Comment ?
- Renforcer leurs engagements auprès des partenaires et fournisseurs de services comme Foliateam,
- affirmer leur position de leader sur le marché des télécommunications en mode UCaaS et de la convergence fixe-mobile,
- garantir un haut niveau de services intégrés.
Avec les services VoiceCloud Enreach de Foliateam, transformez vos communications de manière intelligentes, favoriser la flexibilité commerciale, et améliorer l’interaction avec vos client, depuis n’importe où au travers d’une interface unique et intuitive.
Découvrez VoiceCloud Enreach
Une gamme complète de services de communication unifiées orientée par profil et par usage métier
Parce que nous n’avons pas tous les mêmes besoins en téléphonie, Foliateam vous propose des offres packagées centrées sur l’experience utilisateur qui s’adapteront à vos usages . Offrez à vos collaborateurs une expérience unique et adaptable orientée métier.
VoiceCloud Enreach : Services de téléphonie et de collaboration
Une offre de services en 4 étapes seulement
Lien d'accès privé et fibre dédiée
Bénéficiez d’un lien d’accès dédié Foliateam : voix ou mutualisé voix et Internet
Bundle orienté profil utilisateur
Choisissez les profils et offres packagées qui conviennent le mieux à vos utilisateurs
Choix des équipements
Associez des équipements téléphoniques et accessoires de votre choix
Accompagnement et guichet unique
Bénéficiez de prestations Foliateam et d'une conduite du changement personnalisées
Vous êtes intéressé par VoiceCloud Enreach ou souhaitez une présentation personnalisée de l'intégralité de nos services ?
Quels avantages pour les utilisateurs ?
- Rendre les interactions plus efficaces et pro-actives.
- En d’autres termes, unifier et centraliser l’ensemble des communications et interactions internes et externes sur une seule et même interface : téléphonie audio, visioconférence, email, chat, web, application mobile, intégration CRM…
Un outil unique pour l'ensemble de vos communications
Voix
Vidéo
Chat
Présentiel
Mobilité
Collaboration
Profil Voix
VoiceCloud Enreach - Forfait user Foliateam-
Appels illimités fixes et mobiles en France Métropolitaine + vers 35 destinations internationales
-
Numéro SDA inclus
-
Messagerie vocale visuelle
-
Click-to-Call
-
Collaboration, Présentiel, chat, annuaire...
-
Interface Web
-
Configuration et gestion de projets incluses
Bénéficiez de fonctionnalités téléphoniques professionnelles avancées
- Numéros courts
- Journaux d'appels
- Présentation du nom de l'appelant
- Interception des appels
- Groupement d'appels
- Annuaire d'entreprise
- Présentiel téléphonique
- Fonction Ne Pas Déranger
- Messagerie instantanée
- Réception des messages vocaux dans votre boîte mail
- Gestion des profils utilisateurs et supervision des postes
- Conférence à trois
- Personnalisation et règles pour les appels entrants
- Click-to-call en ligne avec le poste téléphonique
Equipez vos collaborateurs selon leurs préférences et leurs usages
Foliateam est partenaire historique de Poly pour les équipements mobiles et salle de conférence. Par conséquent, découvrez notre sélection coups de cœur de casques, station audio et haut-parleurs de dernière génération.
Dans la même veine, pour votre téléphonie fixe, Foliateam vous propose d’associer des terminaux IP à votre solution de communications unifiées VoiceCloud Enreach.
Envie d'autre chose ? Demandez notre catalogue de produits
VoiceCloud Enreach : My telephony administration
Gérez votre téléphonie en toute autonomie
Pourquoi choisir My Telephony Administration ?
Gestion des utilisateurs
Visualisez et gérez nom, numéros, terminaux, groupes d'extension
Gestion des règles d'appels
Créez vos règles type sur non-réponse, occupé, coupure réseau, type d'appel interne, externe, anonyme, appelants spécifiques, présentiel collaborateurs
Ajout de terminaux
Déclarez un terminal, associez une extension, libérez un terminal déjà associé et le ré-associer à une extension
Personnalisation audio
Personnalisez les musiques d'attente sur chaque site, utilisez simplement les messages audios
Vous souhaitez en savoir sur nos offres de téléphonie et collaboration IP ?
VoiceCloud Enreach : Simplifiez la relation avec vos clients
Quels avantages pour les utilisateurs ?
- Favorisez la flexibilité de vos équipes et leur mobilité, tout en rendant vos communications et interactions plus efficaces et pro-actives.
- Après cela, disposez d’une application softphone de gestion personnelle
- De plus, personnalisez vos communications avec de nouvelles fonctionnalités collaboratives avancées
Personnalisez vos relations et favorisez l'autonomie de vos collaborateurs
Profil Collab
VoiceCloud Enreach - Forfait user Foliateam-
Fonctionnalités du profil Voix Foliateam
+ -
Application Softphone
-
Numéro unique
-
Application mobile
- Gérez et pilotez votre fixe et softphone
- Accélérez vos prises de décision en organisant des conférences audio et vidéo
- Contactez rapidement et à bon escient vos collaborateurs avec le statut de présence des collaborateurs
- Historisez vos appels
- Créez vos règles de messagerie
- Gérez vos clients / prospects avec la remontée de fiches
- Ne manquez plus aucun appel important avec le numéro unique fixe-mobile
- Utilisez votre application mobile, partout, tout le temps et en toute sécurité
Pilotez vos communications sur mobile
- Gestion de présence
- Renvois et filtrage d'appels
- Chat
- Application mobile compatible IOS et Android
- Gestion de salles de conférence audio et vidéo
- Interaction native avec les utilisateurs
- Intégration Softphone
- Gestion des contacts unifée
Ajoutez des salles de conférence virtuelles pour 29,90€ | mois seulement
Pourquoi choisir un système professionnel de visioconférence ?
Expérience utilisateur unique et cohérente
Solution compatible sur l'ensemble des supports
Appels vocaux HQ | vidéos HD en temps réel
Partage de fichiers et d'écrans
Prise de contrôle à distance
Chat intégré
Intégration CRM, applications métiers, Agenda
Nombre de participants internes et externes en illimité
Vous souhaitez équiper vos salles de conférence et collaborateurs ?
VoiceCloud Enreach : Améliorez la performance de votre accueil téléphonique
Quels avantages pour les agents et standardistes ?
Améliorez l'accueil téléphonique et faciliter le travail des agents
VoiceCloud Enreach, une téléphonie pensée et orientée pour les agents et assistantes téléphoniques :
- Contrôlez les appels en cours (mise en attente, transfert)
- Visualisez les appels émis, reçus, manqués
- Affichez la liste des messages vocaux
- Gérez vos renvois d'appels et ceux de vos collaborateurs
- Garantissez un premier niveau de réponse avec la gestion de présence
- Programmez votre téléphone en mode Ne Pas Déranger, Absent ou Redirigé
- Intégrez vos annuaires téléphoniques
- Filtrez les appels avec la fonction "patron-secrétaire"
Profil Accueil
VoiceCloud Enreach - Forfait user Foliateam-
Fonctionnalités du profil Voix Foliateam
+ -
Poste opérateur pour PC (POPC)
-
Filtrage patron / secrétaire / assistant
-
Configuration et gestion de projet incluses
Réussir son projet VoiceCloud Enreach
Les services d'accompagnement et de conduite du changement VoiceCloud Enreach
Chaque entreprise se situe dans un environnement évoluant très rapidement. De ce fait, elle doit sans cesse se transformer et innover, pour être en position de compétitivité. Par là, les projets SI sont par nature au cœur de l’innovation. Cependant, leur mise en œuvre peuvent provoquer une rupture des processus métiers ainsi qu’une modification des pratiques et usages de leurs utilisateurs.
C’est pourquoi, le facteur humain est la clé de réussite. Néanmoins, il peut aussi représenter la principale cause d’échec, si les utilisateurs ne sont pas accompagnés.
Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé à partir de 350€ HT
Les engagements Foliateam ?
Identifier les profils clés
Créer un programme d'adoption en adéquation avec les process métiers et les usages
Mesurer et partager la réussite de chacun
Vous souhaitez en savoir plus sur nos services de conduite du changement pour votre solution VoiceCloud Enreach ?
VoiceCloud Enreach : nos clients témoignent
Pourquoi choisir Foliateam ?
Un partenariat gagnant
VoiceCloud Enreach est une solution de téléphonie IP clé en main et accessible pour tous, basée sur la technologie de notre partenaire Enreach. L’Humain évolue, Enreach et Foliateam se réinventent chaque jour pour répondre au plus juste à vos besoins et à vos nouveaux modes de collaboration.
Un accompagnement de bout-en-bout
L’expérience acquise par Foliateam sur le marché de la téléphonie sur IP depuis plusieurs années nous permet de vous accompagner tout au long de votre parcours, de l’installation de votre solution à son utilisation.
Avec Foliateam, bénéficiez d’un interlocuteur unique avant, pendant, après la migration de votre solution de téléphonie et de collaboration VoiceCloud Enreach. Foliateam déploie, maîtrise, supervise de bout-en-bout la solution de collaboration VoiceCloud Enreach pour développer constamment des services à fortes ajoutées, sur-mesure, hautement sécurisées.
Faites le choix d’un seul fournisseur pour la téléphonie et l’Internet, au travers d’un seul et même contrat, une seule et même facture et accédez à un service après-vente unique et ce, jusqu’au poste utilisateur.
A l’ère de la distanciation sociale et du tout digital, gagner du temps, optimiser ses ressources internes, recentrer ses équipes, insuffler de nouvelles pratiques managériales et satisfaire ses clients est au cœur des préoccupations.
Avec Foliateam, faites évoluer votre solution en fonction de votre activité. Aussi, profitez de toute la puissance de votre solution grâce au Cloud privé et sécurisé Foliateam.
En conclusion, n’attendez plus pour simplifier vos relations clients, partenaires et collaborateurs et bénéficiez de conseils d’experts.
Vous souhaitez enrichir votre téléphonie Enreach ou passer à une téléphonie cloud performante ?
Contactez-nous !
