Téléphonie VoIP, les offres VoiceCloud by Foliateam
On-Premise ou Cloud, découvrez les solutions de téléphonie, collaboration, visioconférence, proposées par Foliateam et sa partenaires, éditeurs d’applications mondialement reconnues.
Microsoft Teams
Découvrez Teams Voice, l’offre téléphonique de Foliateam intégrée dans votre environnement collaboratif
Mitel
Système de communications unifiées professionnelle pour entreprises de moyenne et grande taille
Alcatel Lucent Enterprise
Solution de collaboration tout-en-un qui s’adapte aux usages et profils métiers des collaborateurs d’ETI
Foliateam, opérateur cloud souverain
Toutes nos applications Cloud de communication unfiée sont hébergées et intégralement redondées en France au sein des datacenters de Foliateam. Notre centre de données parisien est souverain et certifié ISO 27001.
VoiceCloud Mitel
Agilité du Cloud, collaboration très avancée et maîtrise des données
Solution de communication multimédia (Audio, Vidéo, Chat, Présentiel et partage d’applications) qui répond aux nouveaux usages, en permettant à l’utilisateur d’allier la téléphonie IP, la collaboration et cela peu importe l’endroit où il se trouve et quel que soit le support utilisé.
Les services Mitel
MiCollab
Suite d’applications pour vos communications unifiées
Mitel Assistant
Couplage de la téléphonie Mitel avec Microsoft Teams
MiTeam Meetings
Solution de visioconférence professionnelle
Mitel InAttend
Accueil téléphonique professionnel pour opérateur
Collaboration dans le cloud
Une application unique pour des usages multiples
Avec MiCollab, retrouvez collaboration, mobilité et messagerie dans une solution unique. L’ensemble de vos besoins en terme de téléphonie et de collaboration convergent entre-eux : appels audio et vidéo, file d’attente, recherche annuaire, intégration calendrier, gestion de présence de collaborateurs, chat, Mitel Assistant, Mitel InAttend pour performances de standard téléphonique…
Améliorez la collaboration entre vos équipes, peu importe l’endroit où elles se trouvent, leurs manières de travailler et les périphériques qu’elles utilisent. A titre d’exemple, commencez une réunion à votre bureau et sur votre ordinateur, puis terminez-là dans le train sur votre smartphone.
Collaboration à distance de qualité et sécurisée
Normalisez le travail à distance dans votre entreprise
L’application MiTeam Meetings a été pensée pour répondre aux interrogations et problématiques récurrentes des utilisateurs à la suite d’une réunion à distance : Où puis-je trouver les documents concernés et les actions consignées ? Est-ce que tous les participants étaient bien impliqués dans la réunion ? Qui coordonnera la prochaine réunion ? Où est conservé le travail de groupe ? Comment bien suivre les avancées ?
• Vidéo HD
• Espace de travail
• Chat et historique
• Partage
• Salon
• Enregistrement
Des performances de haute qualité pour vos opérateurs afin d'améliorer l'accueil client
La solution d'accueil téléphonique professionnelle pour améliorer l'efficacité de votre standard
Mitel InAttend, est une solution complète multi-services, tant pour l’appelant, que pour l’opérateur/trice. La console InAttend est simple d’utilisation et conçue pour gérer d’important volumes d’appels. Aussi, les fonctionnalités avancées pour votre standard et accueil téléphonique de faciliter le travail de vos opéateurs/trices.
3 éléments sont essentiels pour améliorer l’efficacité de son standard téléphonique :
• Gérer facilement les appels et files d’attente
• Apporter une réponse pertinente à valeur ajoutée
• Améliorer la qualité de l’accueil
Foliateam est un partenaire reconnu pour ses expertises en solutions de téléphonie Mitel
VoiceCloud Alcatel Lucent Enterprise
Téléphonie et Collaboration tout-en-un
Choisir VoiceCloud ALE, c’est bénéficier à la fois de fonctionnalités téléphoniques indispensables pour vos utilisateurs sur site et de fonctionnalités collaboratives avancées pour favoriser le travail hybride et la mobilité de vos collaborateurs.
Avec VoiceCloud ALE, retrouvez collaboration, mobilité et messagerie vocale visuelle dans une seule et unique solution. L’ensemble de vos besoins en terme de téléphonie et de collaboration convergent : appels audio et vidéo, file d’attente, recherche annuaire, softphonie, intégration calendrier, gestion de présence de collaborateurs, chat, application Rainbow, Microsoft Teams, Poste opérateur pour PC…
Un lien d'accès haut débit pour une instance dédiée par Foliateam
- Accès Très Haut Débit
- Codec G711 – Pas de compression de la voix
- Lien dédié, symétrique et 100% garanti
- GTR 4H en jours et heures ouvré(e)s
- Routeur Juniper SD-WAN Ready
Les services ALE
Outil unique, très intuitif et simple d'utilisation pour les utilisateurs
Solution évolutive et flexible selon les profils et usages métiers
Richesse fonctionnelle, simplicité d'exploitation et autonomie
Accompagnement de bout en bout et conduite du changement associée
Les bases avec le Profil Voix
Idéal pour les utilisateurs sur site, avec les fonctionnalités téléphoniques indispensables
• Fonction de mise en attente, parcage et reprise d’appel
• Transfert et renvoi d’appel
• Conférence audio et vidéo point à point
• Historique et journaux d’appels
• Accès annuaire d’entreprise simplifié
• Répertoire personnel
• Numérotation abrégée
• Programmation des touches contextuelles
Booster la mobilité avec le Profil Collab
Idéal pour le travail hybride avec téléphonie et collaboration avancée
- Espace de travail 100% digital
- Application sur smartphone et PC, Mac, WebRTC
- Conférence audio et vidéo HD multipoints
- Chat
- Partage de fichiers
- Click-to-call
- Gestion de présence téléphonique
Vous êtes client Microsoft 365 et Teams ?
Couplez votre téléphonie VoiceCloud ALE dans un environnement Microsof avec l’intégration de la solution Rainbow dans l’appelication Teams..
Des services spécifiques avce le Profil Accueil PO/PC.
Idéal pour vos opérateurs et opératrices avec des fonctionnalité pour l'accueil client
• Interface entièrement personnalisable
• File d’attente, supervision des postes et transfert en 1 clic, routage, MV
• Gestion efficace du trafic et des grands volumes d’appels
• État de présence des collaborateurs et redirection rapide vers l’interlocuteur disponible le plus compétent
• Utilisation de la fonction PO/PC sans poste physique pour les travailleurs mobiles
Foliateam opérateur cloud d’applications de téléphonie Cloud vous accompagne grâce à ses certifications partenaire premium Alcatel Lucent Enterprise
VoiceCloud Enreach
Gamme complète de services de communication unifiées orientée par profil et par usage métier
Leader européen des solutions de contact convergent. La plateforme Enreach offre des services à valeur ajoutée incluant voix, collaboration vidéo, messagerie instantanée, centres d’appels entrants, intégrés de manière transparente aux services mobiles, à Microsoft Teams, aux CRMs et ERPs. Cette solution est idéale pour les PME qui souhaitent un service de téléphonie simple et intuitif.
Les services Enreach
Lien d'accès privé et fibre dédiée
Bénéficiez d’un lien d’accès dédié Foliateam : voix ou mutualisé voix et Internet
Bundle orienté profil utilisateur
Choisissez les profils et offres packagées qui conviennent le mieux à vos utilisateurs
Choix des équipements
Associez des équipements téléphoniques et accessoires de votre choix
Accompagnement et guichet unique
Bénéficiez de prestations Foliateam et d’une conduite du changement personnalisées
Enreach : Profil Voix
Un outil unique pour l'ensemble de vos communications
Rendre les interactions plus efficaces et pro-actives. En d’autres termes, unifier et centraliser l’ensemble des communications et interactions internes et externes sur une seule et même interface : téléphonie audio, visioconférence, email, chat, web, application mobile, intégration CRM…
- Appels illimités fixes et mobiles en France Métropolitaine + vers 35 destinations internationales
- Numéro SDA inclus
- Messagerie vocale visuelle
- Click-to-Call
- Collaboration, Présentiel, chat, annuaire…
- Interface Web
- Configuration et gestion de projets incluses
Enreach : Profil Collab
Simplifiez la relation avec vos clients
Favorisez la flexibilité de vos équipes et leur mobilité, tout en rendant vos communications et interactions plus efficaces et pro-actives.
Après cela, disposez d’une application softphone de gestion personnelle
De plus, personnalisez vos communications avec de nouvelles fonctionnalités collaboratives avancées.
- Fonctionnalités du profil Voix Foliateam
+ - Application Softphone
- Numéro unique
- Application mobile
Enreach : Profil Accueil
Améliorez la performance de votre accueil téléphonique
- Contrôlez les appels en cours (mise en attente, transfert)
- Visualisez les appels émis, reçus, manqués
- Affichez la liste des messages vocaux
- Gérez vos renvois d’appels et ceux de vos collaborateurs
- Garantissez un premier niveau de réponse avec la gestion de présence
- Programmez votre téléphone en mode Ne Pas Déranger, Absent ou Redirigé
- Intégrez vos annuaires téléphoniques
- Filtrez les appels avec la fonction « patron-secrétaire »
Foliateam opérateur cloud d’applications de téléphonie Cloud vous accompagne
Foliateam accompagne votre conduite du changement
Découvrez l'ensemble de nos formations, certifiées Qualiopi, sur nos applications téléphoniques
Foliateam associée du Groupe Resadia
Pour accompagner vos projets de marché public
Foliateam expert de la téléphonie pour le secteur de l'hôtellerie
Hôteliers, vous cherchez une téléphonie professionnelle adaptée à vos besoins ? Foliateam équipe les grands hôtels et palaces parisiens
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