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Livres Blancs

Découvrez l’intégralité des livres blancs Foliateam en téléchargement gratuit.

Bonne lecture à tous ! 

Ce mois-ci à la une :

Mon bureau en tout lieu

La communication joue un rôle essentiel dans ce nouvel environnement hybride. La sécurité des salariés et des clients, la connectivité et la collaboration sont devenues 3 axes stratégiques et prioritaires pour 95% des entreprises. En effet, avec l’avènement du travail à distance, les solutions de communications utilisées doivent être adaptées pour répondre aux exigences d’un nouveau paysage : le bureau en tout lieu.

Retrouvez dans cet e-book :

Nos précédents livres blancs :

Une connectivité d’entreprise simple, universelle et sécurisée

Les technologies mises en place dans les années 2000 sont toujours aussi présentes chez les clients, alors que les besoins eux, ont évolués : application dans le Cloud, abonnement à l’usage, utilisateurs nomades, travail hybrides… Et même si les mentalités ont évolué, les sujets de cybersécurité sont encore trop sous-estimés.

Alors pourquoi, malgré l’inadéquation entre besoins et services fournis, beaucoup préfèrent continuer à utiliser leurs services historiques, alors qu’elles devraient passer à la technologie SD-WAN sans tarder ?

Pour le découvrir, téléchargez le livre blanc de notre partenaire Pyxya, premier fournisseur de services SD-WAN intelligent.

Move To Cloud : vers l’entreprise résiliente

Les différentes crises sanitaires et économiques présentes demandent aux entreprises de se réinventer.

Ce livre blanc Move To Cloud, offre une analyse de la situation actuelle et vous donne des pistes de réflexion, pour aborder la transformation digitale de votre entreprise, notamment sur les aspects de communications unifiées, de 5G et d’intelligence artificielle.

Découvrez le sommaire et téléchargez le livre blanc Move To Cloud offert par notre partenaire Avaya.

Les solutions Poly pour l’éducation

Les solutions audio, vidéo et de partage de contenu Poly permettent aux enseignants de proposer des expériences d’apprentissage exceptionnelles et percutantes dans la salle de classe comme en dehors.

Assurez la sécurité de chacun tout en facilitant et accélérant la collaboration et en augmentant la productivité, est devenu la nouvelle norme et les nouveaux défis du secteur éducatif.

Découvrez sans plus attendre, le contenu offert par notre partenaire historique Poly.

Les vertus insoupçonnées de l’engagement client

Nous pouvons être fidèle à une marque, sans pour autant être engagé. Nous sommes tous amenés à acheter un nouveau produit, avec ou sans réduction promotionnelle, à apprécier un produit parce qu’il nous convient, mais sommes-nous pour autant abonnés aux réseaux sociaux de la marque ou de l’entreprise ?

C’est ce qu’on appelle le niveau zéro de l’engagement client, et tout professionnel de la relation client se doivent de le mesurer pour améliorer la relation client.

Dans ce livre blanc, Kiamo, expert des solutions de centre de contact omnicanal, vous livre ses bonnes pratiques et avis d’experts sur les vertus insoupçonnées de l’engagement client.

Le télétravail dans un monde post pandémie - Editos spéciaux

Le télétravail et le monde d’après-confinement

La tendance s’accélère et va mêler le meilleur du présentiel et du distanciel. Comment procéder et se tourner vers les meilleures solutions ? Comment apporter les conditions de sécurité indispensables ?

Retrouvez dans cet e-book :

Téléchargez le livre blanc, pour comprendre le monde d’après-confinement.

Etes-vous orienté client ?

Toutes les fonctions au sein d’une entreprise ont, directement ou indirectement, un impact sur la satisfaction du client final. Disposer d’un outil puissant tel que le centre de contact Kiamo ne fait donc pas tout ! La satisfaction client se construit via un prisme bien plus large. C’est l’éclairage que Foliateam souhaite apporter dans ce livre blanc, au travers d’avis d’experts reconnus.

Retrouvez dans cet e-book :

La relation client en mutation, comment dompter les usages ?

La révolution digitale a entraîné avec elle un changement irréversible de l’ensemble des relations humaines. Artificielle, intégrée, instantanée… découvrez la Relation Client de demain.

Retrouvez dans cet e-book :

La Transformation digitales des Collectivités territoriales

Foliateam et Alcatel-Lucent Enterprise, vous offre un ebook sur les bonnes pratiques à adopter pour faciliter la relation citoyen et les nouveaux usages des agents.

Retrouvez dans cet e-book :

Cloud privé, public, sur site, quel mode d’hébergement choisir ?

Vous souhaitez intégrer de nouveaux outils collaboratifs au sein de votre SI mais vous hésitez encore entre un déploiement sur site, dans un cloud privé, public ou hybride ? Ce guide publié en collaboration avec Mitel, vous permettra d’opter pour la solution la plus pertinente en fonction de vos critères et de vos usages.

Retrouvez dans cet e-book :

Communications unifiées : les avantages réels pour votre entreprise

À travers les retours concrets de plusieurs entreprises, découvrez tous les avantages d’une infrastructure de communications unifiées pour votre entreprise dans le ce guide publié en collaboration avec notre partenaire Mitel. 

Retrouvez dans cet e-book :